Les candidatures peuvent être transmises en ligne. Toutefois, nous préférons que les candidats déposent leur CV en main propre dans nos locaux au 22 Rue de Thann, 68200 Mulhouse.
Missions principales
Le vendeur comptoir est l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et particuliers. Il assure l'accueil, le conseil, la vente et le suivi des commandes tout en garantissant un service de qualité. Votre mission principale sera de conseiller les clients, développer les ventes et contribuer à la fidélisation de notre clientèle.
Responsabilités
- Accueil et conseil clients
Accueillir les clients au comptoir, par téléphone et par e-mail
Identifier les besoins et apporter des conseils techniques adaptés
Orienter les clients vers les produits et solutions les plus appropriés
Assurer un service client de qualité et développer une relation de confiance
- Vente et développement commercial
Établir les devis et les commandes clients
Assurer le suivi des devis et effectuer les relances commerciales
Développer les ventes complémentaires et les ventes additionnelles
Participer à la fidélisation de la clientèle
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
- Gestion des commandes
Enregistrer et suivre les commandes
Informer les clients sur les délais de livraison
Assurer la coordination avec les équipes logistiques et les fournisseurs
Traiter les éventuelles réclamations clients
- Gestion du point de vente
Veiller à la bonne présentation des produits et des espaces de vente
Participer à la mise en avant des promotions et nouveautés
Contrôler la disponibilité des produits
Remonter les besoins d'approvisionnement
- Contribution à la vie de l'entreprise
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques
Participer aux actions de développement commercial
Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client